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船员上网手册

一、开户需知

开户方式有以下两种:

1. 通过海卫通施工人员现场收集个人信息统一办理开户。

2. 未能统一开户的用户,请准备如下材料发邮件至:account@marinesat.com 提交开户申请,需提供材料如下:

a) 上网开户申请表;

b) 有效证件(身份证、护照、军官证)正反面扫描件;

c) 船员相关证件{海员证、船员服务簿、适任证书等(适任证书:类似职业资格证书:船长、船舶驾驶员、船舶轮机员、船舶水手、船舶机工、GMDSS普操员、GMDSS限操员等证书)、四小证、五小证等)}扫描件;

如收到邮件并符合开户条件,我们将会在24小时内将开户信息以邮件或微信的方式回复给开户申请人。

 

二、上网使用说明


1. 登陆认证

a)打开手机或电脑WLAN,搜索无线信号marinesat,点击连接。

 

b)打开浏览器,首次进入目标地址前会自动跳转至登录界面,输入账户/密码(默认账户名是手机号码,密码是证件号后四位),点击登录。


 

c)成功登录后,即可上网。

d)扫一扫关注我们,获取最新优惠信息及后续服务(关注方式:打开微信—>发现—>扫一扫—>扫二维码)

2. 更改密码 

首次登陆请更改初始密码,点击登陆成功页面上的“自助服务”,进入自助服务页面,在业务办理栏下选择“修改密码”,然后分别输入“当前密码”和“新密码”,点击提交即可。

3、账号注销  

当不再使用网络时,请点击登陆成功后页面上的“注销”按钮进行注销。(注销后就退出网络不再计费,账号依然存在),如登陆页面关闭了,请在浏览器里面直接输入172.16.149.3后再点击注销按钮

 

  

4、查询余额

从登陆界面成功登陆后,页面上会有一个“自助服务”的链接,点击进入即可查看到属于个人的账户信息,包括账号名称、所属的套餐、账号余额以及账号的状态等。

注意:在查询上网详单时的当前数据不包含正在使用的记录,如要查看最新记录,请注销账号下线后,再到自服务系统里面查询。

5、充值缴费

如您余额不足后可以使用支付宝或微信方式进行充值,方式如下:

一、 支付宝支付:

方式一:通过自助服务系统进行充值:

1、访问地址:http://172.16.149.5:8089/Self/ 登陆到自助服务系统登陆界面 (外网用户,即非船上联网时登陆地址为http://1.202.232.84:8089/Self/),输入个人账号和密码登陆即可。

2、在左侧账户信息,”快速充值”可以进行支付宝充值。先选择充值金额,点击提交后会跳转到支付宝充值界面。

3、对于状态为“停用”的账户,充值完毕后需点击业务办理,在界面选择立即复通即可(如果不选择立即复通,充完值后仍不能使用)

方式二:通过支付宝服务窗进行充值:

1、在手机支付宝客户端中找到“服务窗”;

2、进入服务窗后搜索“海卫通”并关注;

3、再进入海卫通界面,点击左下方的“充值”按钮,输入您的海卫通上网登录账号,再选择充值金额进行充值即可!

 

二、微信支付:

1、关注微信公众号:海卫通,进入海卫通公众号,点击菜单“充值”;

2、打开充值页面输入账号,输入或选择充值金额后点击完成;

3、确认充值信息后输入微信支付密码,点击右上角“完成”,完成支付操作;

4、对于状态为“停用”的账户,充值完毕后需进入自助服务系统里面点击“业务办理”,在界面选择立即复通即可(如果不选择立即复通,充完值后仍不能使用)

 

B、如船在公海用支付宝充值时又无法接收到手机的校验码,此时有以下四种方式可以实现充值:

1、 可qq或微信联系岸上亲友用个人账号登陆到外网的自助服务系统进行充值,外网自助服务链接地址:http://1.202.232.84:8089/Self/,充值方式同船上内网一样

2、 拨打支付宝服务电话 95188 关闭短信验证码功能;

3、 联系岸上亲友使用支付宝“服务窗”充值,步骤如下:在手机支付宝客户端中找到“服务窗”进入搜“海卫通”然后关注,再进入海卫通界面,左下方有个“充值”点击后 输入您的海卫通上网登录账号,再选择充值金额 充值即可!这个不需要登录,即不需要海卫通账号的登录密码;

4、 使用微信支付;

 

三、常见问题解答

a)当登陆时提示“账号费用超支或时长流量超过限制,请充值”时代表您的余额不足,需要充值后才能在使用。

b)如何外拨电话?

答:本机号码是一个北京座机号,拨打北京以外的国内固话需要加拨区号,如0755-8888888,拨打北京以外的手机要加拨0,如013911111111。(拨打国内的手机和电话,不用加0086,否则会走国际线路,资费不一样,即使船出国后拨打方式也不变)。

c)如遇故障需要帮助或有问题需要咨询时如何联系?

答:如需帮助请致电客服电话4009903655,如遇客服电话繁忙时,建议您添加微信号marinesat,输入您想咨询的问题或发邮件至support@marinesat.cn