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自助服务系统

1、登陆系统

在浏览器地址栏上输入:http://172.16.149.5:8089/Self/系统会自动跳转到以下界面,(外网用户,即非船上联网时登陆地址为http://1.202.232.84:8089/Self/nav_login?language=china)

 

 

2、首页导航

输入个人的账号和密码点击登陆后进入自服务系统。在系统上可以查看到属于个人的账户信息,包括账号名称、所属的套餐、账号余额以及账号的状态。

 

首页导航:系统中的各个模块链接可以在导航模块中找到,包括通知公告、查询服务、

业务办理、资费介绍

 

3、 查询服务

查询业务包含了,个人资料(显示本人的详细资料)、扣费账单(查询本人上网费用结算账

单)、业务办理记录(查询本人业务办理记录)、上网详单(查询本人上下网使用详单)、交费情况(查询本人交费明细)。

1) 个人资料

查询个人资料

 

2) 扣费账单

通过选择年份查询,查看此年份中所有的扣费账单信息,查看账号的扣费详单

 

3) 业务办理记录

通过选择年份查询年份中所有的业务办理记录信息或者选择时间段查询;

 

 

4) 上网详单

通过选择月份和时间范围,查询所有上网详单信息或者按时间段查询;

 

(当前数据不包含正在使用的记录,如要查看最新记录,请注销账号下线后,再到自服务系统里面查询)

5) 交费情况

通过选择月份,查询所有交费情况或者按时间段查询;

 

 

 

4、 业务办理

业务办理包括:修改资料(修改个人详细资料)、修改密码(修改上网账号的密码)、预约报停/复通(在预约日的次日凌晨自动报停/复通账号)、立即报停/复通(立即将个人账号报停/复通)、预约套餐(预约选择您下月将使用的新套餐)、充值卡充值(使用充值卡为账号充值)、自助充值(使用支付宝为账号进行充值)。

1) 修改资料

可更改用户资料;

 

2) 修改密码

修改用户密码;

 

3) 预约报停/复通

选择预约时间,通过预约,可以对用户停机和复通操作(还可查看用户预约报停/复通日志);

 

4) 立即报停/复通

通过立即报停/复通,可以立刻对用户进行停机和复通操作,即刻生效;当账号处于正常使用状态时,点击“立即报停/复通”后,账号会立即被停用;反之亦然。