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鑫诺卫星将于3月22日升级,届时海卫通宽带卫星通信服务将暂停36小时

来源:海卫通时间:2016年04月18日

系统升级通知


尊敬的用户:

        接鑫诺卫星通信有限公司(下简称“鑫诺卫星”)通知,鑫诺卫星将于北京时间3月22日对北京主站系统及您船端使用的系统进行版本升级。升级后的系统将会提高卫星链路整体传输质量,降低雨衰影响,使您能够享受到更加优质的卫星通信服务。

        升级期间,海卫通宽带卫星通信服务(包括宽带网络服务、IP语音电话服务、视频监控服务)预计会中断36小时,具体时间为3月22日21时--3月24日9时,在此期间请确保船上海卫通通信设备处于通电运行状态,如有备份的通信设备请启用,对于由此给您造成的诸多不便,我们深表歉意。

        同时,我们将提供 “应急指导手册”,用于应对升级过程中的突发情况,请务必保存,请确定在3月24日9时过后,卫星网络仍无法正常使用时,再仔细阅读手册并按照手册内容进行操作。 凡3月24日后升级成功并能正常通信的用户,请勿用此手册自行升级,否则将导致无法正常通信!

        如果您有任何疑问或需要帮助,欢迎拨打我司服务热线400-990-3655或联系公众号客服(公众号id:marinesat)进行咨询。


深圳海卫通网络科技有限公司

2016/03/15


System Upgrade Notification


To Our Respected Users,

Notified by Sino satellite communication Co.,ltd ( herein after referred to SINOSAT), SINOSAT will  upgrade the version of the HUB station and the  system used on your ships. The upgraded system will improve the overall satellite link transmission quality and reduce the impact of rain attenuation, allowing  you to enjoy a better quality of satellite  communication services.

During upgrading, Marinesat broadband satellite  communication system (including broadband  Internet service, IP voice telephone service, and video monitor service) is expected to break 36 hours from  21:00pm on 21st to 9:00am 24th March. Please  make sure Marinesat system is power on during this  time.

Please power on your back up communication  system if you have!

We apologize for the inconvenience.

Meanwhile, we will provide “Emergency Instruction  Manual “to deal with the emergency situations during upgrading. Please make sure to save it and read the manual carefully and follow the operating manual  after 9:00am 24th, when the satellite network still  does not work properly.

Please don’t use this manual if the upgrading  successfully, otherwise it leads abnormal works.

If you have any questions or need assistance, please call our service hotline at 400-990-3655 or contact our Wechat Public Service Number (Public No. id: marinesat) for consultation.


Shen Zhen Marinesat Network Technology Co.,ltd

2016/03/16